POSVENTA
Representantes de Toyota Motor Corporation y Toyota Argentina visitaron nuestros concesionarios
Los funcionarios se interiorizaron sobre nuestra operación diaria para comprender mejor las necesidades de los clientes y analizaron nuestros procesos de mejora continua en el servicio posventa.
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El martes 25 de junio Junna Sugiyama, Hidenori Ienaga y Junya Sobue, representantes del área de posventa de Toyota Motor Corporation, acompañados de Hernán Battistel y Matías Alemán, de Toyota Argentina, visitaron nuestros concesionarios con el objetivo de evaluar el desarrollo de nuestro servicio de posventa, así como las instalaciones y el área de chapa y pintura.
La revisión incluyó una inspección detallada de los procesos de mantenimiento y reparación de vehículos, garantizando que se cumplan los altos estándares de calidad de Toyota. Además, las instalaciones fueron evaluadas para asegurarse de que estén equipadas con la última tecnología y que se mantengan en condiciones óptimas para proporcionar un servicio eficiente y seguro.
Se prestó especial atención al área de chapa y pintura, donde se revisaron los procedimientos de reparación y repintado, asegurando que se respeten los protocolos establecidos y se utilicen materiales de alta calidad.
Los representantes de Toyota fueron acompañados por la dirección de Ginza y representantes del Área de Posventa: Jorge Giorgi, Daniel Marinozzi, Lucía Giorgi, Carolina Giorgi, Gustavo D'Agostino, Marcelo García y Sebastián Soressi, quienes destacaron el valor de la visita y de los aportes y comentarios recibidos para continuar trabajando en superar los estándares de servicio y satisfacción de cliente para que cada usuario Toyota reciba una atención de excelencia.